FAQ

Auf welche Weise kann ich meine Bestellung bezahlen?

Derzeit bieten wir in unserem Online-Shop die Bezahlung per Vorkasse und Barzahlung bei Abholung an.

Eine Zahlung auf Rechnung ist derzeit leider nicht möglich.


Wie werden meine frischen Produkte versendet?

Tante Malchen versendet Ihre Waren, sofern es sich um frische Produkte, wie z.B. Fleisch handelt, in speziellen Isolierboxen mit Kühlakkus. Die Kühlakkus sind dazu geeignet, über einen Zeitraum von 48 Stunden die Kühlkette zu sichern, so dass selbst bei kleineren Verzögerungen im Versand keine Unterbrechung der Kühlkette stattfindet und Sie Ihre Ware frisch und gekühlt erhalten.


Wie werden meine haltbaren Produkte versendet?

Haltbare Waren, die ungekühlt versendet werden können, werden in einem DHL-Versandkarton durch entsprechendes Verpackungsmaterial geschützt, von uns versendet.


Wann wird meine Ware versendet?

Frische Waren, wie Fleisch, werden bei Tante Malchen frisch geschlachtet und anschließend ca. 3 Wochen abgehangen. Somit erfolgt eine Auslieferung immer mindestens 4 Wochen nach dem jeweiligen Schlachttermin. Den nächsten Schlachttermin entnehmen Sie bitte der Tabelle unter dem Menüpunkt "Liefertermine".

Frische Waren versenden wir innerhalb von 1-2 Werktagen per DHL-Expressversand.


Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja. Der Umwelt zuliebe ist ein Mindestbestellwert von 59 EUR nötig. Bei einem niedrigeren Bestellwert, wäre der Versand leider ökologisch für uns nicht zu verantworten. Ab einem Bestellwert von 150 EUR sind unsere Bestellungen übrigens versandkostenfrei.


Kann ich meine Ware selbst abholen?

Selbstverständlich ist während der Geschäftszeiten auch eine Abholung in unserem Hofladen (Dolberger Straße 89, 59510 Lippetal) möglich. Kontaktieren Sie hierzu bitte nach Ihrer Bestellung unsere Mitarbeiter unter folgender Telefonnummer: 0 23 88 - 36 53.


Kann ich die Viehzucht von Tante Malchen besuchen?

Transparenz ist uns sehr wichtig, daher ist eine Besichtigung unseres Viehbestandes auf unseren Weiden in Lippetal möglich. Verbinden Sie doch einfach Ihren Besuch mit einem leckeren Stückchen Kuchen aus unserem Hofladen. Um eine telefonische Voranmeldung wird gebeten.

Zuletzt angesehen